Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [не указано], ИНН [не указано], адрес: [не указано].

Связаться с нами по любому вопросу о ваших данных:

• Telegram: @itsmeuz_bot

2. Какие данные мы получаем

• При входе через Google — имя, адрес электронной почты и идентификатор аккаунта Google.
• При входе через Telegram и в мини-приложении — имя, имя пользователя, идентификатор аккаунта Telegram и, если вы разрешили, возможность писать вам от имени бота.
• При оформлении заказа — имя, номер телефона, адрес доставки, ориентир, комментарий и, если вы нажали «Моё местоположение», координаты точки доставки. Номер телефона можно отправить кнопкой из Telegram.
• История заказов: товары, суммы, статусы, время доставки, способ оплаты.
• Переписка с ботом магазина: ваши сообщения и наши ответы.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, просмотренные страницы и товары, поисковые запросы, действия с корзиной, метки рекламных ссылок (UTM), а также cookie (см. раздел 8).

Мы не собираем паспортные, биометрические и генетические данные и не принимаем оплату картой на сайте — оплата производится при получении.

3. Зачем мы их используем

• вход в личный кабинет и сохранение корзины;
• оформление, подтверждение по телефону, доставка и выдача заказа;
• уведомления о заказе в Telegram (принят, подтверждён, курьер выехал, доставлен, отменён);
• напоминание о товарах, оставленных в корзине, — не больше двух сообщений; отключается кнопкой «Не буду брать»;
• ответы на ваши сообщения;
• обезличенная статистика, чтобы улучшать сайт и ассортимент (какие товары смотрят, откуда приходят посетители);
• защита от мошенничества и злоупотреблений, выполнение требований закона.

Массовые рекламные рассылки без вашего согласия мы не делаем.

4. Основания обработки

Ваше согласие, которое вы даёте, входя на сайт или в мини-приложение и оформляя заказ, а также исполнение договора купли-продажи (публичной оферты). Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 7); заказы, которые уже нужно доставить, мы при этом выполним.

5. Где хранятся данные и кому передаются

Данные хранятся на серверах, арендованных у Contabo GmbH (Германия, дата-центр в Евросоюзе). Трансграничная передача выполняется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных; биометрические и генетические данные мы не обрабатываем. Резервные копии шифруются и хранятся в объектном хранилище того же провайдера.

Данные получают только те, без кого магазин не может работать:

• Contabo GmbH — хостинг и хранение резервных копий;
• Google LLC — только при входе через Google (подтверждение входа);
• Telegram — вход, мини-приложение и сообщения бота; переписка с ботом проходит через Telegram;
• государственные органы — только по законному требованию.

Доставку выполняет сам продавец. Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы.

6. Сколько хранятся данные

• данные аккаунта (имя, телефоны, адреса, способы входа) — пока вы не попросите их удалить;
• заказы — в течение срока, который требует налоговое и бухгалтерское законодательство; после удаления аккаунта имя, телефон и адрес в заказах стираются, остаются товары и суммы;
• IP-адрес и данные браузера в статистике — 90 дней, остальная статистика хранится без имени и контактов;
• резервные копии — до 6 месяцев, после чего удаляются автоматически.

7. Ваши права и удаление данных

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их, отозвать согласие и попросить удалить аккаунт. Для этого напишите нам любым способом из раздела 1 — удобнее всего в Telegram-бот магазина. Мы ответим и выполним просьбу в течение 10 рабочих дней.

При удалении мы стираем имя, телефоны, адреса, способы входа и переписку с ботом, а в прошлых заказах — имя, телефон и адрес. Если у вас есть заказ в пути, сначала его доставим или отменим. Из резервных копий данные исчезнут по истечении срока их хранения.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный государственный орган в области персональных данных или в суд.

8. Cookie и хранилище браузера

Сайт использует только свои cookie, без рекламных и сторонних счётчиков:

• itsme_at, itsme_rt — вход в аккаунт (до 30 дней);
• itsme_aid — корзина посетителя без входа и обезличенная статистика (1 год);
• itsme_sid — визит для статистики (30 минут);
• itsme_tg — сайт открыт в Telegram (до закрытия);
• itsme_oauth — временная, на время входа через Google;
• itsme-lang — выбранный язык; itsme-theme (в браузере) — светлая или тёмная тема.

Если запретить cookie в браузере, войти и оформить заказ не получится.

9. Защита данных

Сайт работает только по HTTPS, доступ к данным есть только у продавца по паролю, серверы обновляются автоматически, резервные копии зашифрованы. Сотрудников с доступом к данным мы обязываем соблюдать конфиденциальность.

10. Дети

Магазин не рассчитан на детей. Если вам нет 16 лет, оформляйте заказ вместе с родителями.

11. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Если изменения существенные, мы попросим согласие заново при следующем входе или заказе.